L’assistance informatique à la carte

Du simple dépannage à une gestion au quotidien nous avons développé des formules qui s’adaptent aux besoins de chacun selon la taille mais également selon les besoins.

Nous prestations couvrent de nombreuses prestations tel que l’achat et l’installation de matériel, l’assistance informatique, mise en place de solutions plus ou moins complexes (réseaux, serveurs…) Chaque solution est adaptée à vos besoins.

Nous intervenons sur la France entière et nous pouvons également vous accompagner à l’international.

Particuliers

Problème informatique, booster ou changer d’ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Quel choix pour quel besoin. Consultez-nous

TPE/PME – STARTUP

Restez concentrer sur votre coeur de métier, nous nous chargeons de choisir et de mettre en place les outils les plus adapter à votre structure pour optimiser votre fonctionnement.

GRANDS COMPTES

Besoin d’un appui sur un besoin bien spécifique ou besoin de déléguer une partie de votre support. Nous pouvons vous y aider.

Télécharger notre logiciel d’assistance pour votre ordinateur ou votre appareil mobile

Version PC

A télécharger depuis votre PC

Version MAC

A télécharger depuis votre MAC

Pour Android

A télécharger depuis votre appareil

Pour iPhone & iPad

A télécharger depuis votre appareil

FORMULE AUX TICKETS

Pour un dépannage régulier sans engagement

Formule 100

1400
  • 1680 € TTC
  • 20% de remise
  • Soit 25 heures d’interventions

Formule 40

630
  • 756 € TTC
  • 10% de remise
  • soit 10 heures d’interventions

Formule 20

335
  • 402 € TTC
  • 5% de remise
  • Soit 5 heures d’interventions

Avec les formules aux tickets payer à l’avance vos interventions et bénéficier de nombreux avantages

Support VIP

Une ligne dédié pour joindre directement nos techniciens et pas de bon de commande à valider.

Jusqu’à 20% de réduction

Bénéficier d’un tarif réduit pouvant aller jusqu’à 20 % de réduction selon la formule choisie.

15 mn au lieu de 30

Décompte par tranche de 15 mn au lieu de 30 mn pour l’intervention au temps.

Gestion des tickets par profil

Pour les entreprises un suivi selon son profil (direction, manager, employé)

Historique des interventions

Vous conservez un historique de toutes vos interventions et vous savez à tout instant combien de ticket il vous reste.

Testez nos services avant de souscrire

Testez nos services avant de souscrire à un abonnement illimité.

L’abonnement illimité

Pour un dépannage régulier avec engagement

Un support illimité à partir 39,90 € HT pour une assistance utilisateur qui comprend :

– Problématique informatique

– Problématique système

– Problématique réseaux

Vous souhaitez une prise en charge intégrale de votre parc informatique (serveurs, imprimantes…) après un audit de votre parc nous pourrons établir une proposition adaptée à vos services.

Cette offre s’applique aux entreprises de plus de 5 personnes.

Grands comptes

Pour les grands comptes nous proposons un service délocalisé ou localisé sur site. Notre technicien peut être déployé sur un ou plusieurs de vos sites à temps partiel ou à temps pleins selon vos besoins.

Pour plus d’informations n’hésitez pas à nous consulter.

No Limit

39,90
  • 47.88 € TTC
  • par mois / par poste

Dépannage au temps

Pour un dépannage ponctuel

Idéal pour des interventions ponctuelles

Cette solution est généralement adaptée aux particuliers, indépendants ou pour toute société qui a besoin d’une intervention ponctuelle.

Deux modes de dépannage :

A distance : Nous intervenons dans toute la France à distance et pour les clients internationaux nous pouvons vous accompagner lors de vos déplacements à l’étranger. Le coût de l’intervention est sur une base de 35 € HT par tranche de 30 minutes.

Sur site : Nous intervenons sur Paris et grand Paris. Le coût de l’intervention est sur une base de 70 € HT pour la première heure qui inclus le déplacement puis par tranche de 30 minutes.

Nous pouvons également intervenir sur toute la France sur une base forfaitaire journalière. N’hésitez pas à nous consulter.

Au temps

35
  • 42 € TTC
  • Par tranche de 30 mn

Service Diagnostic

Besoin de l’avis d’un expert

Un certain nombre de problème peuvent être résolu sans avoir à vous déplacer dans une boutique. Pour cela nous avons lancer un service diagnostic qui vous permet avec le concours d’un technicien d’établir si le problème ou la panne rencontrée nécessite une intervention plus avancée ou si ce problème peut être résolu en quelques minutes.

Comment ça marche:

  1. Commander un service diagnostic
  2. A validation du règlement nos services techniques sont informés et vous contacte.
  3. Ensemble, vous essayez d’établir la raison de votre problème.
  4. En fonction du problème notre technicien se chargera de vous apporter la solution la plus appropriée.

Ce service est proposé sur toute la France que vous soyez un particulier ou un professionnel.

Service Diag

19,90
  • 23.88 € TTC

NOUS CONTACTER

Que ce soit pour une simple question ou un problème informatique à nous soumettre, notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h

Pour les personnes ou sociétés faisant déjà partie de notre clientèle, vous pouvez soumettre vous problèmes directement au travers de ce lien :

support.ticlic.info

A très vite !!

  • 01.83.62.70.01
  • contact@ticlic.info
Données cartographiques
Données cartographiques ©2016 Google
Données cartographiquesDonnées cartographiques ©2016 Google
Données cartographiques ©2016 Google
Plan
Satellite